Politique d’expédition
Délais de traitement et d'expédition
- Traitement des commandes: Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
- Exceptions: En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année), les délais de traitement peuvent être légèrement rallongés. Nous vous informerons de tout retard éventuel.
Frais d'expédition
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Frais fixes:
- Livraison à domicile: Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 60€ pour toute commande passée en France métropolitaine.
- Livraison en point relais: Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 60€ pour toute commande passée en France métropolitaine.
- Expéditions à l'international: Pour les expéditions à l'international, les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination. Vous trouverez le détail des tarifs lors de la finalisation de votre commande.
Modes de livraison
- Livraison en point relais: Nous vous proposons de retirer votre colis dans l'un des nombreux points relais Colissimo et Mondial Relay situés près de chez vous.
- Livraison à domicile: Pour plus de confort, vous pouvez également choisir la livraison à domicile via Colissimo.
Délais de livraison
- France métropolitaine: Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
- International: Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Suivi de commande
- Numéro de suivi: Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Zones non desservies
- Certaines zones peuvent ne pas être desservies par nos transporteurs. Nous vous contacterons si votre adresse de livraison ne peut être prise en compte.
Responsabilité
- Délais indicatifs: Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
- Force majeure: Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
Informations complémentaires:
- Choix du point relais: Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez choisir le point relais de votre choix parmi ceux proposés.
- Délai de retrait: Vous disposez généralement de 14 jours pour retirer votre colis au point relais.