Politique d’expédition

Délais de traitement et d'expédition

  • Traitement des commandes: Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
  • Exceptions: En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année), les délais de traitement peuvent être légèrement rallongés. Nous vous informerons de tout retard éventuel.

Frais d'expédition

  • Frais fixes:
    • Livraison à domicile: Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 60€ pour toute commande passée en France métropolitaine.
    • Livraison en point relais: Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 60€ pour toute commande passée en France métropolitaine.
  • Expéditions à l'international: Pour les expéditions à l'international, les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination. Vous trouverez le détail des tarifs lors de la finalisation de votre commande.

Modes de livraison

  • Livraison en point relais: Nous vous proposons de retirer votre colis dans l'un des nombreux points relais Colissimo et Mondial Relay situés près de chez vous.
  • Livraison à domicile: Pour plus de confort, vous pouvez également choisir la livraison à domicile via Colissimo.

Délais de livraison

  • France métropolitaine: Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
  • International: Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

Suivi de commande

  • Numéro de suivi: Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Zones non desservies

  • Certaines zones peuvent ne pas être desservies par nos transporteurs. Nous vous contacterons si votre adresse de livraison ne peut être prise en compte.

Responsabilité

  • Délais indicatifs: Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
  • Force majeure: Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

Informations complémentaires:

  • Choix du point relais: Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez choisir le point relais de votre choix parmi ceux proposés.
  • Délai de retrait: Vous disposez généralement de 14 jours pour retirer votre colis au point relais.